你有没有过这样的时刻——在陌生城市旅游，遇到麻烦正不知所措，身边突然有人伸手拉了你一把？
来广东旅游的人，不少都经历过这种“刚刚好”的瞬间。
今天是中国旅游日，但我们想聊的，不是广东的景区有多火，而是一座省如何把人“暖”住。
不久前，一位重庆游客就在广东经历了这样一幕，随后写下了一封感谢信。
敞开“心门”：尽一份地主之谊
那封感谢信里写的，是一次旅行中行李箱突然坏掉的窘境。
当时，重庆游客“兜兜里有糖”带着两个孩子来到顺德清晖园附近，拉杆突然断裂卡死。箱子塞不进寄存柜，她一个人拖着两个孩子，根本腾不出手。抱着试一试的心态，她向附近的梁銶琚图书馆求助。
没想到，工作人员二话不说就帮她办好了免费寄存，保安师傅更是主动拿来工具，三下两下就把拉杆修好了。
麻烦刚冒头，援手就到了。在广东，这不稀奇。
同在佛山，另一个街头，视障女生“叶子在追光”和伙伴们寻找一家鸡蛋仔店。一路上，她不得不一次次停下来问路。
但几乎每一次停下，都有人愿意陪她多走一段。路人耐心指路、主动带她过斑马线，交通协管员干脆迎上前：“我带你们过去吧。”
一段陌生的路，就这样在善意接力中走完。
在肇庆四会，两名外地学生游客也经历了类似的慌张时刻。
假期人流高峰里，两人站在街边迟迟打不到车，眼看返程时间越来越近，急得不知所措。正附近执勤的民警主动上前询问情况，一句“我们帮你打车”，瞬间让人安下心来。
民警一直陪他们等到车来，临走前还不忘叮嘱一句：“小心点啊，小朋友。”
在深圳机场，马来西亚游客Koolah不慎遗失了护照包，急得到处寻找。但一路上，他遇到的出租车司机、路人、执勤交警，一个比一个淡定：“放心，会找到的。”“在中国，丢不了东西的。”
最终，那个包的确完好无损地在失物招领处等着他。
这些故事里，没有人是被特意“安排”的。他们只是恰好看见了别人的窘迫，于是顺手搭了把手。
与其说是服务，不如说更像一种深入日常的待客之道。正如梁銶琚图书馆给游客回信里写的：“不过是尽一份地主之谊。”
打开“城门”：城市操心，游客省心
在广东，善意不只是一个人的习惯，更是一个省的默契。
这种默契，正被一座座城市写进日常里。
顺德早在年初就将梁銶琚图书馆开放为“行李驿站”，一楼变成临时休息点，免费寄存、温水供应、临时小憩，游客可能遇到的麻烦，都提前准备好了解法。
此前，佛山地铁站那面“无人行李墙”曾悄悄走红：游客把行李整齐靠墙摆放，放心钻进街巷寻找美食。有人感叹“这座城市真让人放心”。
一座城愿意把游客的事当成自己的事，游客在这里，自然就安心了。
汕头同样因为一次“打开大门”，让游客感受到了诚意。
近年来每到春节旅游高峰期间，汕头酒店价格便暴涨，动辄上千元一晚的房费，让很多计划前往的游客望而却步，也让这座美食之城一度陷入舆论漩涡。
面对供需失衡下的价格“失控”，汕头在今年春节拿出了解决方案——统筹开放部分机关事业单位接待房源，包括党校、人才房等，近500个房间统一定价150元一晚。
今年春节期间，汕头市委党校提供了整洁舒适的房间，面向游客开放。
从新疆自驾来的大雄，途中扭伤了腰，拄着登山杖慢慢挪。到汕头时，原订的酒店已涨到上千元。看到开放房源的消息后，他和朋友立刻换了住处。“真的省心不少。”他说。
从“酒店刺客”到“150元住党校”，汕头用一次干脆利落的“开门”，把游客从价格焦虑中打捞了出来。
“五一”期间，惠州还将临近景点的部分镇街、学校食堂限时向游客开放，20元一份的家常套餐，让不少游客感慨“吃得安心、玩得省心”。
惠州港口中学食堂限时向游客开放。
从住宿到餐食，再到停车——从去年国庆开始，佛山、广州、深圳、肇庆、揭阳多地纷纷官宣，在节假日期间将机关事业单位停车场免费开放给游客。
“打开城门”，其实就是把“待客之道”慢慢写进城市治理里。
节假日高峰一来，原本的“内部空间”主动转身，为公共资源补位。城市愿意主动“挪一挪”，把方便留给远道而来的人。
游客“回门”：双向奔赴的“留量”密码
“兜兜里有糖”回到重庆后，在社交账号上发布了一封长长的感谢信，记录了自己在顺德得到图书馆帮助的经历。
她写道：“在五一假期这个忙碌的节点，贵馆没有因我们是外地游客而敷衍，也没有因为是免费寄存而轻慢，反而用最真诚的态度、最务实的帮助，温暖了我们一家。”
“我会向重庆朋友好好推荐美丽的广东，温暖的顺德。”她在留言中补充。
这封感谢信，很快激起了一场“双向奔赴”。
不仅梁銶琚图书馆写了回信，“顺德发布”也专门发出一封《@重庆文旅，顺德来信》。
信里提起过去那些跨越山海的温暖相遇，也向重庆发出一句很有烟火气的邀请：“顺江而下，常来串门。”
很快，“重庆文旅”隔空传来回信：“嘉陵江的晚风，收到了你们从珠江捎来的温情。”
两座相隔千里的城市，因为一次行李寄存、一封游客感谢信、一场真诚回应，完成了一次心与心的照映。
评论区里，“欢迎再来顺德”“顺德永远欢迎你”不断刷屏，还有网友顺手推荐停车点、寄存点，把一座城市的热情继续接力下去。
顺德区委书记陈新文也亲自下场“宠客”。他在“广东发布”文章下回复“兜兜里有糖”：“欢迎您常来顺德！我们用美食美景和美行，服务大家顺心顺意游顺德。”从图书馆工作人员到普通市民，再到城市主政者，一场善意接力完成了最真诚的闭环。
马来西亚游客Koolah也将护照失而复得的故事分享在网上，他感慨：“中国惊艳我的从来不只高楼基建，而是这份刻在每个人心里的安稳与自豪。”
游客被善意接住，离开后便愿意替这座城市说话；城市认真回应每一份好感，一次相遇便成了长久的惦念。
“来了就是广东人”，以前是网上的一句热梗，现在是游客离开时心里装着的感受。
旅游日只有一天，但广东的门，为游客一直开着。
撰文：李菀瑄 刘自如
策划：黎詠芝
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