近日，福建平潭一家餐饮店内发生了一起退款事件。监控视频显示，一名女顾客用餐完毕后，从自己头上拔下一根头发放入餐盘中，随后拍照并在某线上平台申请退款成功。据餐饮店工作人员介绍，该顾客直接在线上平台申请退款，并未与店员进行任何沟通。这顿饭的消费金额为78元。
店内工作人员还透露，这名顾客此前曾来过该店，且在多家店铺有过类似行为，附近商家对此人已有了解。商场方面也证实，这名顾客确实在不同的门店内多次做出类似举动，多家门店的店长也在讨论此事。目前，餐饮店已报警处理。
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